APP DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL

Creando una comunidad de más de 65.000 pioneros digitales

Para Médicos Sin Fronteras

Servicios

Comisariado de Contenidos, Conceptualización, Diseño de Aplicaciones, Diseño de Servicios, Formación, Gamificación, Gestión del Proyecto, Impacto Social, Innovación Social, Investigación, Metodología Agile, Participación Comunitaria, Producto Interactivo, Storytelling, Toolkit, UX & UI

Sector

Humanitario, Educativo

Reto

Ser digitalmente competente significa utilizar las tecnologías digitales con confianza y de manera segura para diversos fines, como trabajar, conseguir un empleo, aprender, comprar en línea, obtener información sobre salud y estar incluido y participar en la sociedad, tal como describe el Marco Europeo para la Competencia Digital. Muchas organizaciones están mejorando la adquisición de habilidades digitales entre su personal para mejorar tanto la productividad como el desarrollo de sus capacidades.

Médicos Sin Fronteras es una ONG líder en iniciativas de innovación y recursos humanos; más del 80% del personal proviene de áreas locales, lo que significa que la organización fomenta la creación de empleo y el desarrollo de habilidades en las comunidades donde interviene. Una de las principales brechas identificadas fue la falta de habilidades digitales, presente en la mayoría de los equipos y países.

Encargo

TSVC recibió un briefing para imaginar y desarrollar una experiencia de aprendizaje que fomentara esas habilidades y generara una comunidad de aprendices digitales. Después de ir a Etiopía para analizar el nivel de alfabetización digital y comprender los contextos de intervención, desarrollamos Digital Pioneers. Digital Pioneers es un kit diseñado para el terreno, que tiene como objetivo desarrollar las competencias digitales al tiempo que proporciona un conocimiento transversal sobre los principios de la organización. Basado en historias gamificadas extraídas de historias reales de terreno, Digital Pioneers ofrece a los usuarios la oportunidad de participar en una experiencia de aprendizaje de vanguardia creada basándonos en los principios de sostenibilidad y accesibilidad y con un desarrollo centrado en el service design. Nos encargamos de conceptualizar el producto, crear los contenidos y las historias con la ayuda de Médicos Sin Fronteras, y coordinar la producción (diseño visual y UX). El producto fue testado en formato MVP en Nigeria y, posteriormente, mejorado. Actualmente, Digital Pioneers se está implementando en todas las sedes y los proyectos de Médicos Sin Fronteras, con un alcance global.

Impacto social

Digital Pioneers se testó por primera vez en los proyectos de MSF OCBA con gran éxito y ahora se implementan en todos los proyectos dirigidos por centros operativos de la organización (París, Bruselas, Ámsterdam y Ginebra). Esto quiere decir que el producto llegará a más de 65.000 trabajadores con todo tipo de perfiles profesionales, a más de 70 países donde la organización desarrolla su misión médica y humanitaria.